Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Luminor (toliau – „mes“) tvarko asmens duomenis, kokiais tikslais juos naudoja, kokiais teisiniais pagrindais remiasi bei kokias teises turi duomenų subjektai. Politiką taikome, kai naudojatės mūsų paslaugomis, lankotės svetainėje luminor.lt, bendraujate su mumis telefonu ar el. paštu, taip pat kai vykdome teisinių prievolių įgyvendinimą. Siekiame, kad duomenų tvarkymas būtų skaidrus, proporcingas ir pagrįstas teisėtais interesais ar sutartinių įsipareigojimų vykdymu.

Renkamų duomenų rūšys gali apimti tapatybės ir kontaktinius duomenis (vardas, pavardė, el. paštas, telefonas), mokėjimų ir sandorių informaciją, paslaugų naudojimo metaduomenis (prisijungimo žurnalus, įrenginio identifikatorius), bei su sutikimu — rinkodaros pasirinkimus. Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, iš viešų registrų ar partnerių, kai tai būtina paslaugoms teikti ir kai yra atitinkamas pagrindas.

Duomenų tvarkymo tikslai: (i) sutarčių sudarymas ir vykdymas; (ii) klientų aptarnavimas ir klausimų nagrinėjimas; (iii) mokėjimų ir apskaitos procesų užtikrinimas; (iv) teisinių prievolių laikymasis (pavyzdžiui, pinigų plovimo prevencija, atsiskaitymų apskaita, reguliacinių reikalavimų vykdymas); (v) paslaugų kokybės gerinimas ir saugumo užtikrinimas; (vi) su jūsų sutikimu — naujienų ir pasiūlymų siuntimas. Esant būtinybei, galime vykdyti profiliavimą, pavyzdžiui, rizikos vertinimo ar sukčiavimo prevencijos tikslais, tačiau tokie veiksmai nelemia automatinių sprendimų, sukeliančių jums teisines pasekmes be žmogaus įsikišimo.

Teisiniai pagrindai: duomenis tvarkome siekdami įvykdyti sutartį arba imtis veiksmų jūsų prašymu prieš sudarant sutartį; vykdydami teisines prievoles; turėdami teisėtą interesą (pavyzdžiui, paslaugų tobulinimas, informacinės sistemos saugumas, sukčiavimo prevencija); arba gavę aiškų jūsų sutikimą. Kai duomenis tvarkome teisėto intereso pagrindu, vertiname pusiausvyrą tarp mūsų siekiamų tikslų ir jūsų teisių bei lūkesčių.

Duomenų saugojimo laikotarpiai nustatomi atsižvelgiant į tikslus, teisinius reikalavimus ir senaties terminus. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenis saugiai ištriname arba anonimizuojame. Prieigą prie duomenų suteikiame tik įgaliotiems darbuotojams ar pasitelktiems duomenų tvarkytojams, kurie laikosi konfidencialumo ir atitinkamų saugumo priemonių.

Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims galimas, kai tai būtina paslaugoms teikti (pvz., mokėjimų įstaigoms, IT priežiūros paslaugų teikėjams), kai to reikalauja teisės aktai ar kai turime jūsų sutikimą. Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikome tinkamas apsaugos priemones, tokias kaip Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos.

Jūsų teisės: teisė susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su duomenų tvarkymu teisėto intereso pagrindu, gauti duomenis perkeliamu formatu, taip pat bet kada atšaukti sutikimą nedarant poveikio iki atšaukimo pagrįstai atliktam tvarkymui. Teises galite įgyvendinti susisiekę mūsų nurodytais kontaktais. Jei manote, kad tvarkymas pažeidžia jūsų teises, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

Slapukai ir panašios technologijos padeda užtikrinti svetainės funkcionalumą, analizuoti srautą ir tobulinti patirtį. Funkciniai slapukai yra būtini, o analitiniai ar rinkodariniai naudojami tik turint teisinį pagrindą, dažniausiai — gavus sutikimą. Apie naudojamus slapukus ir pasirinkimus daugiau sužinosite atskirame pranešime svetainėje bei šios politikos nuorodose.

Saugumas: taikome organizacines ir technines priemones, pvz., šifravimą, prieigos kontrolę, atsargines kopijas ir stebėseną, kad apsaugotume duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar pakeitimo. Periodiškai vertiname rizikas ir atnaujiname priemones atsižvelgdami į technologijų raidą.

Kontaktai duomenų apsaugos klausimais: Luminor, Zirmunu Street 15, Vilnius 09100, Lithuania; el. paštas: Luminor@outlook.com; tel.: +37061274859. Prašymus stengiamės išnagrinėti kuo greičiau, tačiau ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytus terminus. Išsamesnes sutarčių sąlygas ir ginčų sprendimo informaciją rasite skiltyje Teisinė informacija.

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama atsižvelgiant į paslaugų ar teisės aktų pokyčius. Apie esminius pakeitimus informuosime tinkamais kanalais. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti politiką ir įsitikinti, kad naudojate naujausią versiją.